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退货、退款须知

退货、退款须知:

1/我公司只接受未开封的货品,退货时须附上发票复印件和"同意退货确认号"。假如退货原因是买方的责任,我们会收取百分之十五的手续费,退货的运费由客户支付。若有促销的免费礼品也请一并寄回。 

2/如果公司收到开封或损坏的退货,公司不办理退钱的手续。

3/可在发票日子的 三十天内提出退货要求,超过三十天恕不退货。请E-mail至herbsfield@sbcglobal.net 公司客服部,公司将发给"同意退货确认号",并随货寄来。该"同意退货确认号"有效期为15天。请写在退货盒上.

4/若本公司寄错货,或收到有瑕疵的产品,请E-mail至herbsfield@sbcglobal.net 公司客服部,公司将发给"同意换货确认号",把货品寄还给我们,我们会免费将正确的货品寄出给您;假如是您改变主意,或想替换其他品种,我们也可帮您,给您寄货时,会收取适当的邮寄费。 


5/一个"同意退货确认号"使用于一张发票。如果您有几张不同的发票,您必需有几个不同的"同意退货确认号"。寄回退货时,我们建议使用具备追踪系统的运输传递服务,同时您自己要负责退货过程的保险费用。若是您在邮寄过程中货物丢失或受损,我们无法对此负责。 


6/退款须知:公司收到无损坏、无开包、无污染的退货后,才可办理退款手续,我们会在收到退货的2-7个工作日内将货款退回到您的信用卡上。 

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